Bank Syariah Mandiri Yang Aneh

Posted on Juli 15, 2008 by anggara

123


Awal saya menabung di Bank Syariah Mandiri (BSM), karena saya dekat saja lokasinya dengan kantor saya. Namun sepertinya saya harus mempertimbangkannya kembali untuk tetap menjadi nasabahnya. Kenapa?

BSM sangat sedikit memiliki fasilitas ATM bahkan di Jakarta ataupun saat saya di Surabaya, dan ini membawa kesulitan bagi saya sendiri saat hendak membayar tagihan-tagihan sewaktu saya berada si Surabaya.

Selain itu, untuk menerima pengiriman dari dalam negeri sangat lama sekali, karena membutuhkan waktu 1 – 3 hari kerja. Kalau dari luar negeri sih katanya maksimal 5 hari kerja, meski kenyataannya sampai lebih dari 7 hari kerja.

Dan yang paling aneh, saya tidak bisa menarik uang saya sendiri di Banknya dengan menggunakan kartu ATM. Menurut saya aneh, karena kalau ATMnya banyak tentu saya juga malas ke Bank. Namun saat hampir sulit ditemukan, terkadang memaksa saya untuk menarik uang di Bank dan sangat jarang sekali saya membawa buku tabungan kemana-mana. Nah, sudah dua kali saya menarik uang saya melalui bank dengan kartu ATM tersebut (di capem jatinegara dan di BSM yang terletak di Jalan Raya Darmo Surabaya), dan ditolak dengan alasan harus membawa buku tabungan. Meski di capem Jatinegara, setelah berargumentasi dapat juga saya tarik, karena tabungan saya dibuka disana, tapi ini sungguh melelahkan saya. Sementara di BSM Jl Raya Darmo mereka tetap menolak dengan kalimat ”maaf, kami tidak bisa membantu anda”. Saya sempat protes akan hal ini, karena menurut saya ini bukan persoalan bantu membantu, namun ini hak saya sebagai konsumen dan juga pemilik sah dari uang tersebut.

Alasan yang menurut saya tidak masuk akal, karena saya yakin sangat jarang orang membawa buku tabungan sampai kemana-mana dan untuk apa ada tanda tangan di kartu ATM yang diberi stiker? Dan menurut saya sih rasanya aneh jika ada Bank yang ”menghalangi” nasabahnya untuk menarik uangnya sendiri.

Sepertinya saya harus menutup tabungan saya yang disana dan mengalihkannya ke bank lain yang memberikan kemudahan untuk saya (meski bank tersebut adalah bank sekuler)

Posted in: Lain-Lain